Política de Troca e Devolução

Políticas de troca e devolução Cuellar Móveis

Compras sem aquisição dos serviços de frete e montagem

Em compras nas lojas físicas, o cliente possui até 90 dias da compra para levar a mercadoria com defeito na loja onde efetuou a compra, para ser reparada ou trocada por outra da mesma espécie.

Em compras feitas pela internet e televendas, o cliente possui 7 dias para desistência da aquisição e 90 dias para troca de mercadorias com defeito na loja em que retirou as mercadorias. Nesses casos, o cliente deve se comunicar por email, pelo chat, ou por agendamento telefônico preservando a nota fiscal. A Cuellar Móveis providenciará a troca e informará quando a mercadoria estiver pronta para retirada do cliente.